Через складну безпекову ситуацію та тривалі повітряні тривоги Головне управління Пенсійного фонду України в Сумській області змінило підхід до роботи з громадянами. Щоб мешканці Сум могли без затримок вирішувати соціальні питання, сервісний центр у місті переглянув графік і суттєво подовжив години прийому.
У відомстві пояснюють: коли повітряні тривоги тривають по кільканадцять годин на добу, працювати за стандартним розкладом практично неможливо. Повне припинення прийому під час кожної сирени означало б фактичну зупинку важливих соціальних процесів. Саме тому керівництво Пенсійного фонду ухвалило рішення адаптувати роботу до реалій воєнного часу.
Відтепер сервісний центр ПФУ в Сумах за адресою вул. Шкільна, 17 працює з понеділка по п’ятницю з 07:00 до 20:00 без перерви.
Як повідомила начальниця Головного управління Пенсійного фонду України в Сумській області Тетяна Зленко, таке рішення продиктоване необхідністю підтримати людей у непростих умовах.
«Ми вирішили не лише не зупиняти прийом громадян під час тривалих тривог, а й подовжити робочий день. Наші працівники працюють з 7-ї ранку до 8-ї вечора, щоб кожен мав змогу звернутися у зручний для себе час. Це наш вклад у стійкість Сумщини», — зазначила Тетяна Зленко.
За її словами, за кожним зверненням стоїть конкретна життєва ситуація, тому безперервність роботи має принципове значення.
«Ми не можемо дозволити собі зупиняти життя. Колектив залишається на робочих місцях і продовжує прийом, щоб соціальна сфера області працювала стабільно», — наголосила очільниця управління.
Водночас у Пенсійному фонді звертають увагу на питання безпеки. Установа продовжує працювати під час повітряних тривог, однак прийом громадян може бути тимчасово призупинений у разі критичної загрози — зокрема при небезпеці балістичних ударів або вибухах поблизу.
«Ми працюємо для людей і просимо з розумінням ставитися до виняткових ситуацій. У всіх інших випадках сервісний центр відкритий», — зазначають в управлінні.
Оновлений графік уже діє, тож жителі Сум можуть звертатися до фахівців Пенсійного фонду у зручний час, зранку і до пізнього вечора.
Дізнавайтеся актуальні новини міста за посиланням Суми_сьогодні.
