Українські пенсіонери, які тривалий час перебувають за межами країни, зіштовхнулися з серйозною проблемою — з лютого 2025 року Пенсійний фонд запровадив нові вимоги до процедури цифрової ідентифікації. Головна складність полягає у тому, що радянські паперові паспорти більше не підходять для підтвердження особи в електронній системі.
Про це інформує ПФУ, пишуть Суми24.
Відповідно до постанови Кабміну №299, усі громадяни пенсійного віку, які проживають за кордоном понад пів року, зобов’язані щорічно підтверджувати свою особу онлайн. У разі невиконання цієї вимоги — нарахування пенсії зупиняється автоматично, без будь-яких попереджень.
До цифрової ідентифікації допускаються лише ті, хто має біометричний закордонний паспорт або ID-картку. Власники старих паспортів залишаються “поза системою”, оскільки автоматизована платформа просто не розпізнає такі документи.
Ідентифікацію можна пройти через застосунок «Дія» за допомогою «Дія.Підпису», який, своєю чергою, активується лише за наявності нових документів. Альтернативою є відеозв’язок із територіальним управлінням ПФУ, однак і в цьому випадку обов’язковою умовою є наявність сучасних посвідчень особи.
Особливо гостро проблема відчутна серед українських пенсіонерів у Польщі, Чехії та Німеччині, де процес заміни документів може затягнутися на кілька місяців. Тим часом система Пенсійного фонду не передбачає жодних винятків чи відтермінувань.
Ще один важливий момент — виплати не компенсуються за пропущений період. Якщо вчасно не пройти ідентифікацію, пенсія за цей час буде безповоротно втрачена. До завершення терміну — 31 грудня — залишилося менше пів року, і експерти називають ситуацію критичною.
У зоні ризику — насамперед літні люди, які після початку війни вперше опинилися за межами України й досі користуються лише паперовим паспортом як єдиним документом.
У Пенсійному фонді закликають не зволікати: за умови наявності біометричного документа весь процес верифікації займає близько 15 хвилин. Проте без нього — система просто не пропустить користувача.
