Чим допоможе клієнтам гаряча лінія Монобанку та як нею користуватися

Кожного дня ми витрачаємо гроші, багато хто прагне розраховуватися не готівкою, а фінансами з банківської картки чи рахунку компанії. В деяких випадках можливо сплачувати за товари та послуги лише онлайн.  Тому доступ до швидких, зручних та безпечних банківських послуг стає необхідністю. Саме тому гаряча лінія Монобанка – це віртуальний помічник, який готовий допомогти з будь-яким питанням, пов’язаним з вашими платіжними інструментами, транзакціями в Україні та за кордоном.

Переваги використання гарячої лінії Монобанку

Співпрацюючи з цією банківською установою, ви отримуєте відмінний сервіс, швидкість відгуку співробітників і професійне розв’язання питань.

1. Незалежно від часу, дня тижня або вашого місця знаходження, завжди можете звернутися за допомогою на гарячу лінію Монобанку.
2. Кваліфіковані фахівці володіють глибокими знаннями про фінансові продукти та послуги. Вони чітко дадуть відповідь на будь-яке питання, допоможуть розв’язати проблему.
3. Якщо іноземцям важко спілкуватися українською, їх під’єднають до операторів, що вільно володіють англійською.
4. Не потрібно проходити складні реєстрації або авторизації, щоб зателефонувати на гарячу лінію. Зателефонуйте 0 (800) 205-205 з номера будь-якого мобільного провайдера України – система одразу переведе на оператора. Для користувачів за кордоном пропонується набрати номер у міжнародному форматі: +38 (044) 237-20-60.

Що можна зробити, використовуючи телефони служби підтримки Monobank

Клієнтам доступний повний спектр послуг – аналогічний тому, якби вони прийшли обслуговуватися до фізичного відділення банку:

• відкриття і закриття рахунків;
• ознайомлення з наявними продуктами та послугами банку;
• активація, блокування або розблокування картки;
• переказ грошей іншій фізичній чи юридичній особі;
• перевірка балансу та проведених транзакцій;
• сплата послуг;
• повідомлення про шахрайство;
• отримання технічної підтримки.

Консультаційна допомога в деяких випадках потребує певного часу. Тому перед дзвінком знайдіть затишне місце, щоб вас не відривали від розмови, та підготуйте дані стосовно вашого питання (наприклад, номер банківської картки чи рахунка).

Інноваційні технології Монобанку

Клієнтам запропоновані найсучасніші та найбезпечніші банківські послуги. Ось лише деякі з технологій, які роблять Монобанк унікальним.

1. Мобільний додаток. Дуже зручний та інтуїтивно зрозумілий, він надає  повний контроль над фінансами. Допомагає робити розрахунки шляхом переказу та отримання коштів, відкривати депозити, отримувати кредити, робити інвестування, демонструє залишковий баланс. З мобільного додатка також вдається звернутися до служби підтримки.
2. NFC-технології. Створені для оперативних, безконтактних платежів у магазинах, на об’єктах сфери обслуговування, розваг, у транспорті.
3. QR-коди дозволяють провести оплату покупки, скануючи спеціальний код.
4. Додаток відкриває доступ для участі у бонусних програмах, допомагає отримувати кешбек.
5. Люди мають змогу аналізувати витрати за обраний період часу (від одного дня), отримувати детальну статистику стосовно того, куди були витрачені фінанси. Це створює сприятливі умови для оптимізації витрат та складання щомісячного бюджету.

Банківська установа використовує надійні технології для захисту грошей та персональних даних людей.

Крім мобільного додатку, за консультаційною допомогою пропонується звертатися через Вайбер, Телеграм, Фейсбук.